Τελευταία ενημέρωση: 18/10/2026
Αυτή η σελίδα εξηγεί τι στοιχεία συλλέγουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή όταν συνεργαζόμαστε, γιατί τα χρειαζόμαστε, πόσο τα κρατάμε και τι μπορείτε να ζητήσετε από εμάς. Είναι γραμμένη απλά, χωρίς νομικίστικη ορολογία.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
- Επωνυμία: ΦΩΤΙΟΥ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ (διακριτικός τίτλος «GreenShield Pest Control»)
- Δραστηριότητα: Απεντομώσεις – Μυοκτονίες – Απολυμάνσεις
- Έδρα: 26ης Οκτωβρίου 8, 54627 Θεσσαλονίκη · δεύτερη έδρα: Κασσάνδρεια 63077
- ΑΦΜ: 172753364, ΔΟΥ Ζ΄ Θεσσαλονίκης
- Υπεύθυνος επιστήμονας: Αθανάσιος Φωτίου, γεωπόνος, άδεια ΥπΑΑΤ #8191
- Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@greenshield.gr · 6979738767
2. Τι στοιχεία συλλέγουμε
α) Όταν συμπληρώνετε φόρμα ή μας καλείτε
Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία καταστήματος, τηλέφωνο, email, περιοχή και είδος χώρου, καθώς και ό,τι μας γράφετε εσείς στο μήνυμά σας. Κρατάμε επίσης την ημερομηνία και τη διεύθυνση IP της υποβολής, ως απόδειξη του τι ζητήσατε και πότε.
Αν επιλέξετε να προσθέσετε φωτογραφία στη φόρμα, τη λαμβάνουμε με email για να δει ο γεωπόνος το πρόβλημα πριν σας καλέσει. Δεν δημοσιεύεται και δεν αποθηκεύεται στον ιστότοπο· φυλάσσεται μαζί με το αίτημά σας για όσο διάστημα αναφέρεται παρακάτω. Παρακαλούμε να μην ανεβάζετε φωτογραφίες με πρόσωπα ή προσωπικά έγγραφα.
β) Όταν γίνεστε πελάτης
Στοιχεία τιμολόγησης, διεύθυνση χώρου, ιστορικό εφαρμογών, εκθέσεις, βεβαιώσεις, κατόψεις και σχετικά έγγραφα που προβλέπει η νομοθεσία για τις εφαρμογές βιοκτόνων.
γ) Στην καμπάνια για καταστήματα εστίασης
Χρησιμοποιούμε στοιχεία καταστημάτων από δημόσιες πηγές (επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο — π.χ. OpenStreetMap, δημόσιοι κατάλογοι) για να στείλουμε ταχυδρομική επιστολή ή να τηλεφωνήσουμε στην επαγγελματική διεύθυνση. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email χωρίς να μας τα ζητήσετε.
δ) Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο
Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, σελίδες που είδατε) και cookies στατιστικών, εφόσον τα αποδεχτείτε.
ε) Όταν ζητάτε πρόταση προγράμματος για την επιχείρησή σας
Στο παράθυρο «Ποιο πρόγραμμα ταιριάζει στην επιχείρησή σας;» κρατάμε τις απαντήσεις σας (κλάδος, τι σας απασχολεί, μέγεθος χώρου, αν έχετε ήδη συνεργείο), την επωνυμία, το email και —αν τα δώσετε— τηλέφωνο και περιοχή. Μόνο αν τσεκάρετε το σχετικό κουτί, σας στέλνουμε την πρόταση, τη λίστα ελέγχου για τον κλάδο σας και έως 4 ακόμη ενημερωτικά email για τα προγράμματα τις επόμενες εβδομάδες. Κρατάμε την ημερομηνία και το κείμενο της συγκατάθεσης ως απόδειξη. Η σειρά σταματά μόλις διαλέξετε πρόγραμμα, ζητήσετε αυτοψία ή πατήσετε διαγραφή.
στ) Όταν χρησιμοποιείτε την αναγνώριση εντόμου από φωτογραφία
Στη σελίδα «Τι έντομο είναι αυτό;» η φωτογραφία που ανεβάζετε μικραίνει πρώτα στη συσκευή σας και στη συνέχεια αποστέλλεται, χωρίς όνομα, τηλέφωνο ή άλλο στοιχείο ταυτότητας, σε τρίτο πάροχο τεχνητής νοημοσύνης (Google Gemini ή, εναλλακτικά, Anthropic Claude· ΗΠΑ) για να αναγνωριστεί το έντομο. Ο πάροχος επιστρέφει μόνο το αποτέλεσμα της αναγνώρισης. Μπορεί να διατηρεί το περιεχόμενο για περιορισμένο διάστημα σύμφωνα με τους όρους του και, όταν χρησιμοποιείται η δωρεάν βαθμίδα της Google, να το χρησιμοποιεί για τη βελτίωση των υπηρεσιών του· γι’ αυτό η φωτογραφία στέλνεται χωρίς κανένα στοιχείο ταυτότητας.
Εμείς δεν αποθηκεύουμε τη φωτογραφία. Κρατάμε μόνο ανώνυμα στατιστικά (ώρα, είδος εντόμου που αναγνωρίστηκε, βεβαιότητα) και, για προστασία από κατάχρηση, έναν κρυπτογραφημένο κωδικό της διεύθυνσης IP για έως 24 ώρες. Η φωτογραφία φτάνει σε εμάς μόνο αν πατήσετε «Στείλτε τη στον γεωπόνο» ή «Ζητήστε επίσκεψη» και συμπληρώσετε τη φόρμα· τότε ισχύουν όσα γράφει η ενότητα α΄. Παρακαλούμε να μην ανεβάζετε φωτογραφίες με πρόσωπα ή έγγραφα. Νομική βάση είναι το αίτημά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
ζ) Κριτικές Google στον ιστότοπο
Οι κριτικές που εμφανίζονται στον ιστότοπο έρχονται αυτούσιες από το Google, με το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ που επέλεξε ο συντάκτης τους στο Google. Οι φωτογραφίες προφίλ φορτώνονται απευθείας από διακομιστές της Google.
η) Όταν γράφεστε στις ειδοποιήσεις της πρόγνωσης εντόμων
Αν γραφτείτε στις ειδοποιήσεις της σελίδας «Πρόγνωση εντόμων», κρατάμε το email σας, την περιοχή και τα έντομα που επιλέξατε, τη γλώσσα, την ημερομηνία της συγκατάθεσης και της επιβεβαίωσης, καθώς και πότε σας στείλαμε κάθε ειδοποίηση. Η εγγραφή ενεργοποιείται μόνο όταν ανοίξετε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που σας στέλνουμε και πατήσετε το κουμπί της σελίδας· αν δεν ολοκληρώσετε την επιβεβαίωση, τα στοιχεία σβήνονται μετά από 7 ημέρες.
Μετά την επιβεβαίωση, στέλνουμε email μόνο όταν η πρόγνωση δείχνει έναρξη περιόδου για όσα επιλέξατε, και όχι δεύτερο για το ίδιο έντομο πριν περάσουν τρεις εβδομάδες. Κάθε email ειδοποίησης έχει σύνδεσμο διαγραφής: ανοίγει μια σελίδα με κουμπί και, μόλις το πατήσετε, σβήνονται αμέσως όλες οι εγγραφές του email σας. Για προστασία από κατάχρηση κρατάμε, για έως μία ημέρα, έναν μη αναστρέψιμο κωδικό (hash) της διεύθυνσης IP και, για έως 24 ώρες, ένα αποτύπωμα (hash) του email, ώστε να μη σταλούν πάνω από δύο email επιβεβαίωσης την ημέρα στην ίδια διεύθυνση ούτε δεύτερο για την ίδια περιοχή. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα καιρού έρχονται από το Νορβηγικό Μετεωρολογικό Ινστιτούτο (MET Norway), στο οποίο δεν στέλνεται κανένα στοιχείο σας.
θ) Όταν ρωτάτε τον βοηθό «Ρωτήστε μας»
Όταν γράφετε ερώτηση στον βοηθό του ιστότοπου, το κείμενο της συνομιλίας αποστέλλεται στην Google (Gemini, ΗΠΑ) για να δοθεί απάντηση, χωρίς όνομα ή άλλο στοιχείο ταυτότητας. Πριν εμφανιστεί, η απάντηση ελέγχεται αυτόματα ξανά από την ίδια υπηρεσία ως προς τους κανόνες μας (αποστέλλεται μόνο το κείμενο της απάντησης). Όπως και στην αναγνώριση εντόμου, η Google μπορεί να διατηρεί το περιεχόμενο για περιορισμένο διάστημα και, στη δωρεάν βαθμίδα, να το χρησιμοποιεί για τη βελτίωση των υπηρεσιών της· γι’ αυτό σας παρακαλούμε να μη γράφετε προσωπικά στοιχεία.
Εμείς δεν αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των συνομιλιών. Κρατάμε μόνο ανώνυμα στατιστικά (ώρα, γλώσσα, μοντέλο, χρόνος απάντησης, αν προτάθηκε τηλέφωνο ή φόρμα, σφάλματα και αν η απάντηση κόπηκε από το φίλτρο) και, για προστασία από κατάχρηση, έναν μη αναστρέψιμο κωδικό (hash) της διεύθυνσης IP και του δικτύου της για έως 24 ώρες. Οι γρήγορες ερωτήσεις (τιμές, ωράριο, περιοχές, πιστοποιητικό Airbnb) απαντώνται από έτοιμο κείμενο του site, χωρίς κλήση στην Google, και δεν προστίθενται στη συνομιλία που στέλνεται στην Google. Νομική βάση είναι το αίτημά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
ι) Όταν ζητάτε σύνδεσμο σύστασης (όταν είναι διαθέσιμος)
Αν ζητήσετε προσωπικό σύνδεσμο σύστασης για άλλον ιδιοκτήτη καταλύματος, κρατάμε το όνομα και το τηλέφωνό σας, τον κωδικό και πόσα αιτήματα ήρθαν με αυτόν, για να σας δώσουμε ό,τι προβλέπει η σύσταση· για προστασία από κατάχρηση κρατάμε επίσης, για έως μία ώρα, έναν μη αναστρέψιμο κωδικό (hash) της διεύθυνσης IP. Όταν κάποιος ανοίξει τον σύνδεσμό σας, ο κωδικός γράφεται ορατά στο μήνυμα της φόρμας της σελίδας· αν έχει αποδεχτεί τα cookies, κρατιέται και σε cookie συνεδρίας (gs_ref), που σβήνει όταν κλείσει ο περιηγητής. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας· μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή σας όποτε θέλετε.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση
- Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να εκτελέσουμε τη δουλειά — εκτέλεση σύμβασης ή μέτρα πριν από αυτήν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
- Για ταχυδρομική ή τηλεφωνική προσέγγιση επαγγελματιών — έννομο συμφέρον για προώθηση υπηρεσιών σε επιχειρήσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και σταματάμε.
- Για ενημερωτικά email — μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 11 ν. 3471/2006), ή σε υφιστάμενους πελάτες για παρόμοια υπηρεσία, πάντα με δυνατότητα διαγραφής σε κάθε μήνυμα.
- Για cookies στατιστικών — μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Για τιμολόγια, βεβαιώσεις και αρχεία εφαρμογών — νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
4. Πόσο καιρό τα κρατάμε
- Αιτήματα που δεν εξελίχθηκαν σε συνεργασία: 12 μήνες.
- Στοιχεία πελατών και έγγραφα εφαρμογών: όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια όσο επιβάλλει η φορολογική και η υγειονομική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη).
- Συγκατάθεση για email: μέχρι να πατήσετε διαγραφή ή να μας το ζητήσετε.
- Ειδοποιήσεις πρόγνωσης εντόμων: μέχρι να πατήσετε διαγραφή· ανεπιβεβαίωτες εγγραφές σβήνονται σε 7 ημέρες.
- Κωδικοί συστάσεων: έως 24 μήνες από τη δημιουργία τους, ή νωρίτερα αν ζητήσετε διαγραφή.
- Καταστήματα που ζήτησαν να μη λαμβάνουν επιστολές ή κλήσεις: κρατάμε μόνο το ελάχιστο (επωνυμία και σημείωση εξαίρεσης) ώστε να μην τα ξαναενοχλήσουμε.
5. Ποιοι άλλοι τα βλέπουν
Δεν πουλάμε και δεν ανταλλάσσουμε στοιχεία. Τα μοιραζόμαστε μόνο με όσους τα χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία:
- την εταιρεία φιλοξενίας του ιστότοπου και του συστήματος πελατολογίου·
- την υπηρεσία αποστολής email·
- την Google, για τα στατιστικά επισκεψιμότητας και το προφίλ της επιχείρησης (εφόσον έχετε αποδεχτεί τα cookies)·
- τον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης, χωρίς στοιχεία ταυτότητας: για τη φωτογραφία της αναγνώρισης εντόμου Google Gemini ή Anthropic· για τα μηνύματα του βοηθού «Ρωτήστε μας» μόνο Google Gemini·
- τον λογιστή μας, για τα παραστατικά·
- συνεργαζόμενη επιστήμονα, όπου απαιτείται για την έκδοση συγκεκριμένων εγγράφων·
- δημόσιες αρχές, εφόσον το επιβάλλει ο νόμος.
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
6. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε: αντίγραφο των στοιχείων σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα, να αντιταχθείτε στην προώθηση, και να ανακαλέσετε όποια συγκατάθεση έχετε δώσει — χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε νόμιμα πριν από την ανάκληση.
Γράψτε στο info@greenshield.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Δεν χρεώνουμε τίποτα.
Αν πιστεύετε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr).
7. Πώς σταματά η επικοινωνία μας
- Email: ο σύνδεσμος διαγραφής στο τέλος κάθε ειδοποίησης και κάθε ενημερωτικού μηνύματος (και ένα πάτημα στο κουμπί της σελίδας που ανοίγει) — ισχύει αμέσως.
- Επιστολές: στείλτε «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» με τον κωδικό της επιστολής στο info@greenshield.gr.
- Τηλέφωνο: πείτε το στην κλήση ή γράψτε μας· σας καταχωρούμε στη λίστα εξαιρέσεων και δεν καλούμε ξανά.
8. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του, καθώς και cookies στατιστικών της Google, τα οποία ενεργοποιούνται μόνο εφόσον τα αποδεχτείτε. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη όποτε θέλετε: πατήστε Ρυθμίσεις cookies (ο σύνδεσμος υπάρχει και στο υποσέλιδο κάθε σελίδας) ή διαγράψτε τα cookies από τον περιηγητή σας. Αν ανοίξετε σύνδεσμο σύστασης και έχετε αποδεχτεί τα cookies, ο κωδικός της σύστασης κρατιέται σε cookie συνεδρίας (gs_ref), που σβήνει όταν κλείσει ο περιηγητής.
9. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος και το σύστημα πελατολογίου λειτουργούν με κρυπτογραφημένη σύνδεση. Η πρόσβαση στα αρχεία πελατών γίνεται με προσωπικούς κωδικούς και περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για τη δουλειά τους.
10. Αλλαγές σε αυτό το κείμενο
Αν αλλάξει κάτι ουσιαστικό, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή.